Línea BBVA. Habla con un asesor

En Línea BBVA además de poder comunicarte con un asesor de forma personalizada y directa, ahora tienes nuevas funciones de autoservicio que podrás utilizar en cualquier momento sin tener que hablar con un asesor telefónico o desplazarte a una sucursal.

¡Descárgala, en cualquier momento la puedes necesitar!

¿Cómo funciona?

Esta aplicación te permite bloquear o reportar cualquier problema relacionado con tu tarjeta de Crédito o Débito, solicitar el alta de una aclaración y conocer el estatus de la misma, activar tus tarjetas de crédito y ver el NIP para firmar de forma digital en comercios, ubicar las sucursales y el tiempo promedio de atención, además de localizar los cajeros automáticos más cercanos.

Usa Línea BBVA en caso de:

• Robo o extravío de tus tarjetas, con envío a sucursal de apertura si así lo deseas.

• Da seguimiento de la entrega de tu tarjeta, sin tener que llamar al Centro de Atención.

• Activar tus tarjetas de crédito y sus adicionales, sin ir al cajero automático.

• Consultar el NIP de tus tarjetas de crédito y sus adicionales, y firma en diferentes comercios de forma digital.

• Alta de aclaración y estatus de aclaración.

• Conocer la situación de tu tarjeta por rechazo en comercios.

Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si quieres sugerir mejoras, escríbenos a lineabbva.mx@bbva.com.

Si te gusta Línea BBVA, ayuda a que otros clientes BBVA la conozcan con una reseña de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!

في BBVA Online ، بالإضافة إلى القدرة على التواصل مع مستشار بطريقة شخصية ومباشرة ، أصبح لديك الآن وظائف خدمة ذاتية جديدة يمكنك استخدامها في أي وقت دون الحاجة إلى التحدث مع مستشار الهاتف أو الانتقال إلى فرع.

قم بتنزيله ، في أي وقت قد تحتاجه!

كيف يعمل؟

يتيح لك هذا التطبيق حظر أو الإبلاغ عن أي مشكلة تتعلق ببطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك ، وطلب تسجيل توضيح ومعرفة حالته ، وتفعيل بطاقات الائتمان الخاصة بك ، ورؤية رقم التعريف الشخصي للتوقيع رقمياً في المتاجر ، وتحديد موقع الفروع ومتوسط ​​وقت الخدمة ، بالإضافة إلى تحديد موقع أقرب أجهزة الصراف الآلي.

استخدم BBVA Line في حالة:

• سرقة أو فقدان البطاقات الخاصة بك ، مع التسليم إلى فرع الافتتاح إذا كنت ترغب في ذلك.

• تتبع تسليم بطاقتك ، دون الحاجة إلى الاتصال بمركز الخدمة.

• تنشيط بطاقات الائتمان الخاصة بك وبطاقات إضافية ، دون الذهاب إلى أجهزة الصراف الآلي.

• استشر رقم التعريف الشخصي لبطاقات الائتمان الخاصة بك وبطاقاتها الإضافية ، وقم بتسجيل الدخول إلى متاجر مختلفة رقمياً.

• حالة التوضيح والتوضيح عالية.

• معرفة حالة بطاقتك عن طريق الرفض في المتاجر.

نحن نحب الاستماع إليك وأنك جزء من هذا التطبيق. إذا كنت تريد اقتراح تحسينات ، فاكتب لنا على العنوان lineabbva.mx@bbva.com.

إذا كنت تحب خط BBVA ، ساعد عملاء BBVA الآخرين في التعرف عليه من خلال مراجعة 5 نجوم. شكرا جزيلا!